Legal
Términos del servicio
Estos términos regulan el uso de la app Kovenant. Al crear una cuenta o usar la app los aceptas. Léelos con calma; si tienes dudas, escríbenos a aurby.app@gmail.com.
1. Quién ofrece Kovenant
Kovenant lo ofrece Darío Nahin Lage Navarrete, con residencia en Dénia (Alicante, España). Contacto: aurby.app@gmail.com.
2. Qué es Kovenant
Kovenant es una herramienta de bienestar y desarrollo personal: te ayuda a conocer tus hábitos, a crear un plan y a sostenerlo con la compañía de un personaje inspirado en la filosofía estoica.
Kovenant no es un servicio sanitario. No diagnostica, no trata ni previene ninguna enfermedad y no sustituye la atención de profesionales de la salud. Si estás en peligro o pasando por una crisis, llama al 112 o, en España, al 024 (línea de atención a la conducta suicida, gratuita y 24 horas).
3. Edad
Debes tener al menos 18 años para usar Kovenant.
4. Tu cuenta
Puedes entrar con tu correo (te enviamos un código de un solo uso) o con Google. Eres responsable de mantener el acceso a ese correo o cuenta. Puedes borrar tu cuenta cuando quieras.
5. Suscripciones y pagos
- Parte de Kovenant es gratuita y parte requiere una suscripción (semanal, mensual o anual) o un pago único de por vida. Los precios vigentes se muestran en la app antes de comprar, con impuestos incluidos.
- El plan anual puede incluir una prueba gratuita de 14 días; la duración exacta se muestra antes de empezarla. Si no cancelas antes de que termine, se cobra el primer año.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo salvo que canceles al menos 24 horas antes, desde los ajustes de suscripciones de Google Play o App Store. Borrar la app o la cuenta no cancela la suscripción.
- El pago lo cobra y gestiona la tienda en la que compras. Las devoluciones se tramitan según la política de esa tienda.
- El plan de por vida da acceso a las funciones de pago mientras Kovenant siga ofreciéndose.
- Si cambiamos el precio de una suscripción, te avisaremos con antelación y podrás cancelar antes de que se aplique.
6. Derecho de desistimiento
Como consumidor en la Unión Europea tienes, en general, 14 días para desistir de una compra. Al empezar a usar el contenido de pago de inmediato, aceptas expresamente que el servicio comience antes de que termine ese plazo. Para solicitar un reembolso, usa el proceso de la tienda donde compraste o escríbenos y te ayudamos.
7. Inteligencia artificial
Algunas funciones, como la conversación con Aurby y el Modo 3AM, generan respuestas con inteligencia artificial. Siempre te indicamos cuándo hablas con una IA. Sus respuestas son orientativas, pueden contener errores y no son consejo médico, legal ni financiero: no tomes decisiones importantes basándote solo en ellas.
8. Uso aceptable
Te pedimos que no uses Kovenant para fines ilegales, que no intentes acceder a datos de otras personas ni alterar el funcionamiento del servicio, y que no copies ni revendas la app o sus contenidos.
9. Pactos, ligas y chat
En los pactos y las ligas compartes tu progreso con otras personas, y en el chat de cada pacto puedes escribir, reaccionar, aplaudir y animar. Lo que publicas lo ven solo los miembros de ese pacto o liga, y eres responsable de ello.
Tolerancia cero con el contenido ofensivo y con quien lo publica. No se permite acosar, amenazar, insultar ni discriminar a nadie; publicar contenido sexual, violento o que anime a hacerse daño; compartir datos personales de otras personas sin su permiso; hacer spam ni suplantar a nadie.
- Un filtro automático bloquea las palabras y expresiones ofensivas más comunes antes de enviarlas.
- Puedes denunciar cualquier mensaje y bloquear a cualquier persona manteniendo pulsado su mensaje. Al bloquear a alguien dejas de ver sus mensajes y sus ánimos en todos tus pactos.
- Revisamos las denuncias en un plazo máximo de 24 horas. Un mensaje denunciado por dos personas distintas se oculta automáticamente mientras lo revisamos.
- Si un contenido incumple estas normas, lo borramos y podemos expulsar a quien lo publicó del pacto o de la liga o suspender su cuenta.
- Solo puedes compartir fotos que hayas hecho tú o que tengas derecho a compartir.
10. Propiedad intelectual
El diseño, los textos, el personaje de la app y el software nos pertenecen o tenemos licencia para usarlos. Las citas de autores clásicos son de dominio público. Lo que escribes en la app es tuyo; nos das permiso para tratarlo solo en la medida necesaria para prestarte el servicio.
11. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para que Kovenant funcione bien, pero no podemos garantizar que esté libre de errores o interrupciones. Respondemos de los daños causados por dolo o negligencia grave y en los demás casos que la ley no permita excluir. Nada de estos términos limita los derechos que te reconoce la normativa de consumidores.
12. Fin del servicio
Puedes dejar de usar Kovenant y borrar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender una cuenta que incumpla gravemente estos términos, incluidas las normas de la sección 9. Si algún día dejamos de ofrecer Kovenant, te avisaremos con al menos 30 días de antelación.
13. Cambios
Si modificamos estos términos de forma relevante, te avisaremos en la app antes de que se apliquen.
14. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.